A minőségirányítási alapelvek figyelembevételével könyvtárunk nagy figyelmet fordít az olvasói visszajelzésekre. Panaszkezelési szabályzatunknak megfelelően több felületen is lehetőséget biztosítunk a könyvtárhasználók számára, hogy szolgáltatásainkkal kapcsolatban panaszaikat megtegyék. A személyes jelenlétet igénylő panaszfelvételi űrlap mellett, lehetőséget biztosítunk a telefonon, levélben, email-ben és elektronikus felületen benyújtott panaszok felvételére is.

Ha panasszal kíván élni intézményünk felé, kérjük olvassa el a szabályzatot és az 1. sz. mellékletet/1. és 4. sz. mellékletét kitöltve, majd zárt borítékban személyesen bármelyik könyvtárosnak átadva teheti meg.